Les publicités Click-to-WhatsApp : le guide pour le e-commerce COD
Une publicité Click-to-WhatsApp ouvre une conversation, pas une page. Pour le COD, cela change l'endroit, et la manière, dont la vente se conclut.
Ce que fait une publicité CTWA
Une publicité Click-to-WhatsApp est une annonce Facebook ou Instagram dont le bouton ouvre une conversation WhatsApp au lieu d'un site. Le client tape, WhatsApp s'ouvre, et il est déjà à un message de vous.
Pour le COD, c'est décisif : la partie difficile n'est pas le clic mais la confirmation, et la conversation permet de répondre aux objections avant toute expédition.
Le goulot : vitesse et volume
Une bonne campagne CTWA peut déverser des centaines de conversations par jour, chacune attendant une réponse immédiate. Y répondre à la main, 24h/24 et en plusieurs langues, est là où la plupart des équipes cèdent.
Replyk engage chaque prospect dès son arrivée, comprend le catalogue, négocie et confirme la commande, nativement dans le chat, à toute heure.
Foire aux questions
Le suivi des conversions fonctionne-t-il ? Oui, Replyk envoie des événements côté serveur (API de conversions Meta, et API TikTok Events le cas échéant) pour les actions Lead et Achat issues de la conversation.
Faut-il l'API WhatsApp Business ? Oui pour l'automatisation, et Replyk gère la connexion de votre numéro via Meta Embedded Signup.
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